Política de frete

Política de Frete

Rivietto – www.rivietto.com.br
Última atualização: 15/05/2025

1. Prazo de Entrega

O prazo médio de entrega é de 5 a 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
Este prazo pode variar de acordo com sua localidade, mas em muitos casos a entrega ocorre antes do prazo estimado.

Caso tenha escolhido o frete expresso via Sedex, o prazo de entrega será de 5 a 12 dias úteis.

2. Origem e Logística

Nossos produtos são enviados de centros de distribuição internacionais, mas todo o suporte, garantia e assistência são prestados diretamente pela Rivietto no Brasil.
Apesar disso, oferecemos suporte nacional e rastreamento completo da entrega, garantindo transparência e segurança durante todo o processo.

3. Código de Rastreamento

Todos os pedidos recebem um código de rastreio, enviado por e-mail e/ou WhatsApp assim que o pedido for despachado.
Você poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente pelo nosso site ou através do link:
https://www.linkcorreios.com.br

4. Valor do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base na sua região e forma de envio escolhida.
Eventualmente, oferecemos frete grátis em campanhas promocionais e cupons especiais — fique atento às nossas comunicações!

5. Atrasos e Imprevistos

A Rivietto acompanha cada pedido de perto, mas eventuais atrasos por parte dos Correios, transportadoras ou fatores externos (como greves, feriados ou fiscalização aduaneira) podem impactar o prazo final.

Nestes casos, nosso time de suporte estará disponível para acompanhar e auxiliar o cliente durante todo o processo.

6. Entregas não concluídas

Caso o pedido volte por erro no endereço fornecido, ausência do destinatário ou outros motivos logísticos, entraremos em contato para reenvio. Poderá haver cobrança adicional do frete nestes casos.