Política de privacidade

Política de Privacidade

Rivietto – www.rivietto.com.br
Última atualização: 15/08/2025

Na Rivietto, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e armazenamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de informações

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, podemos coletar:

Nome completo
E-mail
Número de telefone
Endereço de entrega
CPF (quando exigido para emissão de nota fiscal ou transporte)
Dados de pagamento (processados exclusivamente por plataformas seguras, como Yever)

Também utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para coletar informações de navegação, como páginas visitadas, tempo de permanência e origem do tráfego.

2. Uso das informações

Os dados são tratados para finalidades legítimas, como:

Processar, aprovar e entregar pedidos com segurança
Enviar atualizações sobre a compra e rastreamento da entrega
Fornecer suporte e atendimento ao cliente
Cumprir obrigações legais e regulatórias (ex.: emissão de nota fiscal)
Enviar comunicações promocionais e ofertas, somente com consentimento prévio
Melhorar a navegação, personalizar conteúdos e otimizar campanhas de marketing

Não vendemos ou compartilhamos informações pessoais para terceiros fora das finalidades aqui descritas.

3. Compartilhamento com terceiros

O compartilhamento de dados ocorre apenas quando necessário para a execução do contrato ou cumprimento de obrigações legais, incluindo:

Plataformas de pagamento (ex.: Yever)
Serviços de logística e entrega (Correios e transportadoras parceiras)
Serviços de análise e marketing digital (Google Analytics, Meta Ads), sempre em conformidade com a legislação e, quando possível, de forma anonimizada.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

4. Armazenamento e segurança dos dados

Os dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito e protocolos de criptografia.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger a confidencialidade e integridade das informações.
Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune. A Rivietto não se responsabiliza por falhas decorrentes de fatores externos, como ataques cibernéticos fora do seu controle, falhas em provedores de internet, bancos ou transportadoras.

5. Base legal para tratamento

O tratamento dos dados pela Rivietto está fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:

Execução de contrato – para processar pedidos e entregas
Obrigação legal – emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações tributárias
Legítimo interesse – ações de melhoria contínua, prevenção a fraudes e segurança
Consentimento – para envio de ofertas, newsletters e comunicações promocionais

6. Direitos do titular dos dados

Você pode, a qualquer momento:

Confirmar se tratamos seus dados
Solicitar acesso, correção ou exclusão de informações pessoais
Solicitar portabilidade ou anonimização de dados
Revogar o consentimento para comunicações de marketing
Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@rivietto.com.br.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

Melhorar a experiência de navegação
Exibir anúncios relevantes
Analisar como os visitantes interagem com o site

Você pode desativar os cookies diretamente no seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades podem ser limitadas.

8. Atualizações desta política

A Rivietto poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em práticas ou exigências legais.
Recomendamos que você revise esta página regularmente.